紡織機械行業由于通脹影響,原材料價格不斷上漲,人員成本不斷增加;紡織機械行業技術成熟,競爭激烈,產品價格一降再降,導致行業利薄如紙的現狀。“利薄如紙的紡織機械行業”如何較大化的獲取利潤?以經濟為導向的現代企業經營背景下,關注過倉儲、采購、銷售等市場前沿環節的降低成本措施后,對于紡織機械設備制造企業而言,降低紡織機械設備的運維成本是企業降低成本的又一有效途徑。
如何從運維環節入手,打破紡織機械設備行業低利潤怪圈,讓我們來關注以下三方面。
關鍵詞一:人力成本
長途跋涉、千里迢迢跑到客戶現場,結果解決問題只需要3分鐘。成效比讓我們不得不考慮:能不能不到現場就能解決問題?對于紡織機械設備制造企業而言,如何開源節流,平衡生產與設備運維,較大限度減少設備運維本身消耗,以及較大限度降低運維行為對生產的影響,這些都是首當其沖需要解決的問題。目前,紡織機械制造企業降低設備運維成本主要途徑是減員增效。在監控、信息化方面,減員增效的主要方法是:現場工作站點少人化、無人化。
減員增效是指通過持續重組和深化用工制度改革,使員工總量逐年減少,員工隊伍素質逐年提高,員工隊伍結構逐步趨于合理,人工總成本得到有效控制,勞動效率有較大幅度提高,即減少員工,增加效率,增加效益。
對企業而言,減員增效帶來的收益:
(1)減少員工總量,減輕人員開支壓力來減輕企業經濟壓力,擺脫經營困境;
(2)減少員工總量,提高人員工作效率,改進績效;
例如:某紡織機械企業站點大約90多個,按照每個站點1個人現場監控的話,每年支出4萬元/人計算,一年需要支出360萬元。而替換為遠程運維系統,1個人遠程監控2到3個站點,每年可以為企業節約成本100到200萬元,節約成本是顯而易見的。
如何為紡織機械制造企業“省錢”是解決方案成功與否的關鍵!
關鍵詞二:維保效率
紡織機械設備制造企業的設備維護主要是設備管理,定期的設備大中修、設備保養以及點檢定修。需要又好又快的完成多設備維護,提高紡織機械制造企業設備維護的工作效率。
長途跋涉,千里迢迢就為了給設備進行一次維修維護?幾萬、幾十萬個客戶怎么辦?時間不能老花費在路上,需要快速、有效地解決問題,從而獲得客戶的滿意度。
為什么同樣的問題總是出現?如果能把所有的運行狀態都集中起來就會容易分析,就能縮短解決問題的時間,提高設備維護的效率。
運維人員工作時間長、負荷高,長此以往,工作熱情不高、態度不好,甚至怠工或者人浮于事。這些人員問題如何解決?
對于紡織機械制造企業,使用運維解決方案,能夠真正提高設備維護工作效率,益處更加凸顯:
1.有利于企業的勞動生產率和經濟效益的提高,提升企業的快速響應能力,增加客戶滿意度;
2.可以根據數據分析判斷問題所在,提前預測意外狀況,設備管理更加切實高效。
3.可以縮短工作時間,減少抱怨,創造良好工作氛圍,能夠促使員工更好地投入工作。
如何為紡織機械制造企業“省力”是紡織機械制造企業所高度關注的問題!
關鍵詞三:售后服務
紡織機械設備制造企業當前較常遇到的問題很多:
設備的異常狀況非要等到下次巡檢的時候才能發現嗎?能不能早發現早解決,減少客戶由于設備故障造成的損失,使客戶更加省心?
設備總出現故障,客戶會質疑設備的穩定性、可靠性,下次或許就不再采購,如何能未雨綢繆,提前防止故障發生,并降低設備故障率?
紡織機械制造企業如何從自己客戶的實際利益出發,為客戶節能降耗,為客戶節省成本,輔助客戶提升抗風險能力?
市場競爭日趨激烈,如何在售后服務上與競爭對手造成差異?有沒有“升值服務”能打動客戶的,提升市場占有率?
紡織機械制造企業售后服務是買方市場條件下企業參與市場競爭的尖銳利器。所以,企業要以不斷完備服務體系為突破口,以便利主顧為原則。如何更好地提高顧客滿意度,成為企業提升紡織機械制造企業競爭力的努力方向。
對于紡織機械制造企業,提升售后服務水平和客戶滿意度尤其重要:
1.優良的售后服務是紡織機械制造企業下一次銷售行為前較好的促銷。優良的售后服務帶來優良的口碑,帶來更多的消費者,如今營銷中,誰將擁有更多的消費者誰就是勝者。
2.紡織機械制造企業售后服務是保持主顧滿足度、忠誠度的重要舉措。要徹底擺脫這一不利局面,導入服務戰略顯得尤為關緊,設備制造企業可以使用各種辦法,經過差異化服務來增加產品的價值。
3.優良的售后服務,是名牌產品、名牌企業的重要標記。優秀的企業都會有優良的售后服務口碑,優良的售后服務水平,從側面反映了一個企業的實力。縱觀名牌產品、名牌企業,優良的售后服務是產品、企業的重要屬性。
如何做到讓紡織機械制造企業“省心”是紡織機械制造企業所急需解決的問題!
1.組態工程遠程升級與維護
對紡織機械制造企業的維護人員而言,其知識水平結構大多數無法達到獨立操作軟件的能力,其次對于很多設備出現故障的情況經常要通過多人協調工作來解決。如果能夠實現遠程對軟件及工程進行升級和修改,就能夠幫助設備廠家解決如上問題。運維中心人員可以及時、準確的共同分析并確定故障原因,并提出切實有效的解決方案。解決了一方在現場,一方在中心,雙方信息不對稱的情況,同時對改進后的工程進行遠程的快速更新,使其客戶享受更加優質的功能體驗。同時能夠減少維護人員數量,降低維護成本,提高服務效率和客戶滿意度等實際價值。
2.設備遠程控制與維護
對于現場設備的實時監視,可以根據監控中心的要求對實時監測設備報警、故障信息、設備運行狀況,確保及時發現故障、排除故障,為企業排除故障提供及時的信息支持。而對于現場設備的遠程控制,其主要是輔助手段,一方面為了技術人員提供較為便捷的維護和處理緊急故障提供方便手段;另一方面是服務于設備生產廠的業務需求,如遠程鎖機、停車等功能均是配合收取租賃尾款等提供服務。
3.報警分析與聯動
報警對于維護人員來講是首要關注的信息,對于能夠根據報警的頻率、次數來自動提高報警的級別,并能通過有效的聯動方法使系統能夠自行處理故障,且能更有效的協助維護人員確定優先處理更為緊急的報警事件。為企業提高設備維護效率,并盡可能降低故障產生給企業帶來的生命財產損失。
4.設備參數優化分析
使設備運行在較佳狀態,是生產廠家一直不斷追求的目標,但在大多數企業中,相同的機型在相同或不同的環境中工作,都存在差異。為了使這些設備可以運行在較佳狀態,就需要將不同或相同環境中運行的設備的數據進行分析,找到較優的運行方式,形成經驗數據匯總的配方庫,并由配方庫較優數據進行不斷的指導設備在各工況環境下達到較優運行狀態。設備參數優化分析功能在提高設備工作效率的同時降低設備損耗,減少設備維護頻率,并降低企業維護成本的開支。
5.視頻監控與分析
能夠支持視頻數據采集,將視頻數據融入到整體解決方案中,使系統更加完整,為設備廠商快速確定設備運行狀況提供直觀的視頻畫面支持,能更加清晰直觀的確定設備的實際運行情況。視頻分析功能可調取故障發生前后的視頻數據以及現場設備的歷史數據,實現視頻數據、監控數據的歷史回放,從而定位故障,分析故障發生的原因,能有效地提高企業維護人員故障判斷的準確性,提高故障處理效率,盡可能的降低設備發生故障為企業帶來的不良后果。
6.設備維護管理
設備維護管理功能主要包括:設備統計、維修計劃、備品備件、維修工單等方面。設備維護管理功能結合實時監控功能,實現對設備維護的實時在線跟蹤,并對設備維護人員通過短信、郵件等方式實時提醒,使企業能夠更方便、高效地對設備進行維護和管理。
憑借多年來從事設備運維與管理的軟件開發經驗,亞控科技為紡織機械行業客戶提供高效的數據采集平臺、穩定的數據存儲系統、強大的數據分析工具、全集成的圖形展示和專業的門戶系統。設備遠程運維解決方案結合企業底層實際生產情況,幫助紡織機械企業診斷、定位設備故障,對即將發生的發出故障預警,及時提醒、指導設備維護人員對設備進行定期的設備大中修、經常性的設備保養、點檢定修、按“需”維修,從而幫助紡織機械企業在利潤逐漸壓縮的空間里,從運維入手找到新的突破口。
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